如何取消公开信?
请联系客服进行取消，我们会在24小时内回复您。
可以看到我以前发的信件内容吗?
如果可以随时让您看到您发送的信件，那或许违背了发送时光信件的初衷。寄送的不仅是信里的文字，更是当时您心情和对未来的期许。我们希望您能在期待的时刻收到它。
怎样取消发送
联系管理员进行处理。
为什么我没有收到邮件?
请将 timepostoffice2020@qq.com 添加到邮箱白名单中。如果已到期仍未收到邮件，请在信件列表查看发送状态，如有异常请联系客服。常见的发送失败原因包括邮箱号错误或被拦截。
可以给任何人写信吗？
理论上是的，只要知道邮箱地址即可。然而，前提是邮箱地址正确无误，并且发送时未被对方邮箱拦截。
时光邮局能持续多久？
自2019年以来，平台已持续运营至今，成功收寄邮件上万封。尽管经历了一些波折，我们依然保持着稳定的托管和寄送服务，服务器和认证费用也在持续支付。我相信，平台能够一直稳定运营下去。
为何要收费，是否能免费使用？
时光邮局的运营需要一定成本，包括域名、服务器、邮件服务和微信认证等费用。为确保平台的持续运营，我们需要收取适当的费用。同时，我们会定期提供免费口令，用户可以在我们的微信公众号上领取这些免费口令。
团购套餐是什么？
团购套餐需要去到微信小程序下单。最初的团购套餐版本源自长沙市图书馆举办的“时光邮局”活动，当时需要为他们做特殊定制。现在，我们为类似的活动开发了新的功能，组织者可以直接购买一定数量的邮件份数。投递者可以通过设置的口令免费投递邮件，也可以在订单列表中点击生成二维码，通过扫描二维码进入小程序，免去手动输入口令的步骤。
邮箱信件的收信邮箱怎么写？
电子邮箱格式一定要正确！例如 123456@qq.com。常见错误有：
- example@example.com（这是举例邮箱）
- email@qq.com（这是空邮箱）
- 123@qq。com（有中文句号）
- www.123@qq.com（有 www.）
- qq@123.com（顺序错误）
- 123@123.com（格式错误）
- con（com 错误拼写成 con）
- com 后面多空格
- @ 前面多空格
- .@ 前面多个 “点”
- @. 后面多个 “点”
另外，很多人寄 QQ 邮箱，即使格式正确，但该邮箱如果未开通，也依然不行。
邮箱信件没有收到信？
- 50% 概率，邮箱写错，正确邮箱格式请看常见问题。
- 20% 概率，陌生邮件被您的邮箱误识别在垃圾邮件分类，标题为《这是一封来自XX的时光邮件》。
- 10% 概率，时间选错，或误认为是当天。
- 10% 概率，发送字数较少的无意义或测试信件，或包含敏感、恶意辱骂、广告词，被永久关进小黑屋。
- 5% 概率，被您的邮箱运营商拦截了，常见于 iCloud、189、139、wo 邮箱。这种情况我们也控制不了，抱歉。
- 5% 概率。当天寄信量特别多，如1月1日、2月14日、农历春节、9月开学、12月25日等，将顺延1~3天。
QQ交流群：678163111
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